高岭镇高效落实春节前后“送温暖”工作，采取一系列便民利民举措，将政务服务向前延伸，让辖区村民在节日前后感受温暖与关怀。

高岭镇政务服务大厅秉持“小小窗口、满满服务”的理念，为医疗救助以及困难退休职工等特殊情况家庭开展上门慰问服务工作。上门前，认真梳理服务事项、优化服务流程、配备服务专员，保障慰问服务工作顺利开展。 

同时，镇政务服务大厅通过“容缺办理”服务，在办事人员主要材料齐全的情况下，先予窗口受理，通过审核后，在约定时限内补齐材料即可完成申领流程。容缺服务极大地方便了群众，减少了因材料原因造成的“多跑路”，让群众在享受政策红利的同时，感受政务服务的便捷与高效。

此外，政务服务大厅积极升级数字化服务。群众可通过线上申请等数字化手段，简化办事流程，实现流畅办理，大大提高办事效率。此项服务有效解决居民因忘记携带证件所造成的“办不成事”“多跑腿”等问题，助力群众在享受数字化便利时，也能够体验到政务服务的智能化与人性化。