高岭镇“说法评理”化矛盾 暖民心
高岭镇“说法评理”平台建成以来,已处理多起矛盾纠纷,受到全镇人民的一致好评。
近期,12345热线“又”接到高岭镇下甸子村谢某的来电,再次反映煤改电架线的问题。谢某家在2023年9月份已安装机器,但由于与邻居王某之间存在矛盾,王某阻止谢某家拉电线,导致谢某家的煤改电机器一直未投入使用。无奈之下,谢某多次拨打12345热线电话,寻求镇政府和村委会的帮助,镇政府工作人员和村委会干部多次上门调解,都未能达成一致,在双方僵持之下,调解工作陷入“窘境”。
谢某抱着试试看的态度将矛盾纠纷上报到镇级“说法评理”工作中心,中心立即启动“说法评理”机制,成立由司法所、农委办、电管站、派出所、村委会组成的调解小组,负责矛盾纠纷调处工作。调解组调查了解情况之后,先从“法理”角度出发,明确双方当事人的权责关系,对《民法典》中相邻关系进行解读,邻里之间因铺设电线、电缆,土地或者建筑物的权利人应当提供便利;再从“情理”角度出发,调解小组调和双方当事人,远亲不如近邻,邻里之间应当和谐相处。在“说法评理”工作中心的调解之下,双方的矛盾纠纷终于得以化解,双方冰释前嫌,王某同意让谢某家拉电线。虽然冬季早已过去,暂时不需要暖气,但是调解小组的做法让谢某感觉到暖心,盼望着能够在2024年的冬季享受到暖气。
下一步,高岭镇将继续加强“说法评理”平台规范化建设,一方面需要加大宣传力度,提高群众知晓度,充分调动广大干部群众通过“说法评理”平台解决矛盾纠纷的积极性和主动性。另一方面,实现“说法评理”平台与矛盾纠纷排查机制有机融合,严格落实排查制度,尽早将矛盾化解在萌芽状态。
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