为进一步优化密云区接诉即办工作机制，切实提升群众满意度和幸福感，近日，区城指中心主任王雪、副主任朱东方等人带队到东邵渠镇政府开展调研指导工作。

活动中，东邵渠镇12345专班主任对东邵渠镇近期接诉即办工作情况进行了汇报，内容涵盖工作方法、主要举措、工作成效等；区城指中心主任王雪听取汇报后，对东邵渠镇现阶段接诉即办工作给予充分肯定，同时结合汇报内容及实际情况提出具体工作要求和指导性意见。王雪主任强调，接诉即办工作是与群众沟通的关键渠道，必须要提高政治站位，将群众需求作为出发点和落脚点，始终把群众满意度当作衡量工作成效的重要标准。在工作协同上，要打破壁垒，统筹协调，形成工作合力，切实提升问题解决率、满意率；此外，要重视数据分析，通过深度挖掘，精准定位热点、难点问题，制定科学合理的处置方案，并从根源上减少问题发生，实现从被动应对到主动治理的转变。

最后，东邵渠镇党委书记作总结发言。他对区城指中心在政策指导、业务支持等方面给予的帮助表示衷心感谢，并表示接诉即办工作是践行“以人民为中心”发展思想的核心载体，是检验基层治理能力的“试金石”。东邵渠镇将以此次调研为契机，认真落实区委“狠抓落实年”工作要求，对照市区部门提出的工作要求和指导意见，不断优化工作机制，改进工作方法，持续提升接诉即办工作水平。同时，进一步加大工作力度，主动作为，积极回应群众关切，切实着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提高群众的满意度和幸福感，为建设和谐稳定的社会环境做出更大的贡献。