为进一步提升政务服务质量，实现“就近办、少跑腿”，优先覆盖群众高频需求、交通便捷区域，兼顾老年特殊群体、偏远乡村群众出行半径，解决群众“往返远、出行难”问题，保障便民服务落地见效，持续贴合群众需求。

近日，北庄镇政务服务中心新增两台自助机，不用排队等窗口，不用填写表格，不用往返跑城区，家门口就能查社保、做认证，还提供现场一对一帮助指导操作，实现“设备有人管、操作有人教”。满足了个人和企业高频需求，支持统一身份认证、身份证、实体或电子社保卡登录，适配于群众便捷的多种方式。大幅减少窗口等待时长，登录后即可秒出权益记录，企业查询参保信息更便捷，企业和个人提交的第三代医保卡进度信息查询，实现“一机全办”，群众满意度显著提升。群众还可委托村居帮办员代为查询、打印权益记录，无需本人亲自跑腿。同时，建立设备每日巡检机制，安排专人负责补充纸张、排查故障，确保设备稳定运行，避免设备“摆样子、用不了”。

下一步，北庄镇将持续践行“以人民为中心”的发展思想，提升政务服务水平，以“先培训工作人员、再指导群众”的阶梯式培训，解决群众“费时间、跑腿远、不会用”的痛点，打通服务 “最后一公里”。