5月21日下午，区政府召开常务会议，研究接诉即办等事项，区委副书记、区长于海波主持会议。

会议强调，接诉即办关键在诉求解决。各部门、各镇街（地区）“一把手”要负总责，加大调度频次和诉求解决力度，切实提升群众满意度；要善于借势发力、统筹各方资源，找准问题根源，提高未诉先办能力，真正从“解决一件事”向“治理一类事”转变。要定期分析研判诉求办理情况，及时协调解决重难点问题，坚持“每月一题”，开展小区物业管理、消防安全等问题集中整治，各部门、属地以及有关企业要加强配合，共同推动小区物业管理、配套设施、消防安全隐患等问题有效解决，形成长效。

会议研究防汛工作时指出，各单位要按照责任分工，聚焦汛期“不亡人”目标，主动向前，从严从细抓实备汛、防汛、应汛各项工作。要在预警预报、应急响应、人员转移等方面落实落细各项措施，做好防汛推演，提升应急响应能力。各属地要强化责任落实，及时完善镇级预案，加强镇村干部培训，提升镇自为战、村自为战的能力。发挥老村干部传帮带作用，协助新任村干部共同组织好群众转移等工作。紧抓上汛前“窗口期”，加快推进河道拆违、清淤和一年基本恢复项目，确保汛前全面完成。

会议研究户外登山涉险救援及追偿工作时强调，要加强政策宣传，提高群众安全意识，做好事前预防。发生走失事件时，应急、公安、消防等单位及属地要加强协同配合，及时做好救援保障与风险防范，切实守护群众安全。事后要严格按办法执行，规范裁量、统一标准，确保程序公正、处置到位。

会议还研究了其他事项。