2月19日上午，区政府召开常务会议，研究接诉即办等事项。区委副书记、区长于海波主持会议。

会议强调，要坚持“稳”字当头，持续发力、毫不松懈、借势争先，不断提高发现问题、解决问题的能力。结合市级评价办法新要求，区城指中心要加强统筹、做好指导，带动全区各单位持续提升我区接诉即办工作水平。坚持“干”字当先，始终树立“以办为先”理念，加强对重点领域、重点行业、重点问题的办理，确保每个诉求及时迅速响应。认真落实主动治理类诉求整改和“每月一题”“集中攻坚”等任务，总结规律，提前研判，推动从接诉即办向主动治理、未诉先办转变。坚持“精”准办理，聚焦工单背后反映出来的群众需求，有效化解群众的烦心事、揪心事、操心事；学习先进经验，加强业务培训和指导，不断提升工单办理水平，实实在在提高问题解决率和群众满意率。

会议还研究了其他事项。