为贯彻落实《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号）（以下简称“《检查指标》”）和本市有关工作要求，北京市密云区政务服务管理局认真组织开展了“北京市密云区人民政府”网站和密云区政府系统政务新媒体2021年第三季度自查工作，具体情况汇报如下：
一、总体运行情况
对照《检查指标》，采用人工和系统相结合的方式，对“北京市密云区人民政府”网站和密云区政府系统政务新媒体分别开展了5次全面自查，针对发现的问题，按照《北京市密云区政府网站管理办法（试行）》（密政办字〔2020〕31号）和《密云区政务新媒体管理办法（试行）》（密政办字〔2020〕30号）落实整改。目前，整体运行情况良好。
（一）“北京市密云区人民政府”网站检查情况。截止到2021年7月31日，本年度“北京市密云区人民政府”网站访问量已达到5199749人次，发布信息26212条，其中，转载国办及市政府重要信息19条，发布动态类信息5275条、公告类信息885条、图片类信息2470条，网站栏目点击量排在前五名的是“公示公告”、“区政务要闻”、“招投标信息”、“工作动态”、“机构职能”。
（二）密云区政府系统政务新媒体检查情况。截止到2021年8月6日，密云区纳入“全国政务新媒体报送系统”正常运行的政府系统政务新媒体账号23个，其中移动客户端5个、微信10个、微博2个、其他政务新媒体6个。密云区融媒体中心在今日头条平台开设的“宜居密云”账号已于本季度注销。自查中未发现严重表述错误、泄露国家秘密现象，未出现发布或链接反动、暴力、色情等内容的情况；没有因发布内容不当引发严重负面舆情；没有购买“粉丝”或强制要求群众点赞等弄虚作假行为，与网民互动渠道畅通且交流效果良好。目前，合格率达100%。
二、密云区政府网站重点工作完成情况
（一）“北京市密云区人民政府”网站和密云区政府系统政务新媒体安全平稳运行。严格按照《北京市密云区政府网站管理办法（试行）》（密政办字〔2020〕31号）、《密云区政务新媒体管理办法（试行）》（密政办字〔2020〕30号）、《北京市密云区政府门户网站应急处置预案》等文件要求，严格执行信息发布审核制度和7*24小时领导带班值守读网制度，保证24小时不间断监测信息和网络安全，确保“北京市密云区人民政府”网站和密云区政府系统政务新媒体安全平稳运行。
（二）完善“密云区政务服务评价”内容。针对“办不成事”、“问题投诉”、“工作建议”、“肯定表扬”四方面细化评价内容，服务对象可以通过扫描二维码、登录区政府门户网站两种方式对政务服务进行评价。细化后的“密云区政务服务评价”成为区政府部门了解企业、群众需求的重要渠道之一。
（三）通过区政府门户网站加大创城工作宣传。在区政府门户网站首页显著位置展示文明城市创建公益广告，让更多的市民了解创城工作，参与到我区创城工作中来。
（四）开展信息安全应急演练。采用桌面推演方式，从发现问题、应急响应、问题处置、形成报告等全过程进行演练，通过开展实际应急演练，进一步提升网站监管部门和运维部门工作人员的应急处置能力，增强网络、网站安全工作人员的风险防范意识。
（五）按时完成向上级主管部门报送信息任务。第三季度向市政府国际版门户网站主管部门报送信息5条，向首都之窗运行管理中心报送信息22条，按时完成对市政府国际版门户网站、市政府门户网站“各区热点”栏目的内容保障任务。
三、加强区政府网站公开、解读、互动功能建设
（一）发布疫情防控信息。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，按照国办和市政府重要部署，严格落实疫情防控常态化，及时通过区政府网站发布权威信息、回应社会关切、澄清虚假信息、传播科学预防知识。截至目前，累计发布疫情防控相关信息2831条。
（二）发挥政策解读主渠道作用。第三季度，在区政府门户网站发布的区政策文件与区政策解读的关联度达100%，通过文字、图表图解、音频视频等多样化形式进行政策解读，让公众读得懂、好理解，有效提升政策传播力。
（三）畅通政民互动渠道。一是“区长信箱”信件办理情况。截止到7月31日，2021年“区长信箱”共收到公众来信593封，其中，投诉类信件243件，建议类信件93件，咨询类信件257件，简单咨询信件做到1个工作日内办结，建议和投诉类信件做到3个工作日内办结，按时办结率100%。二是“我为政府网站找错”平台检查情况。按规范要求，在区政府门户网站页面底部功能区添加“我为政府网站找错”入口，本季度未收到相关留言。
四、强化政府网站与政务新媒体制度建设
（一）强化落实区政府网站信息发布保密审查和巡查督办工作制度。针对网站自查中发现的问题，通过健全保密审查和巡查督办工作机制，提高信息发布质量，强化信息安全责任意识，从而进一步加强对政府网站的监督管理。截至目前，督办问题均已及时整改。
（二）健全区政府网站与区政府系统政务新媒体“简单咨询1个工作日答复”机制。贯彻落实《北京市政府网站与政务新媒体“简单咨询1个工作日答复”实施细则》，全面推行网民“简单咨询1个工作日答复”制度，进一步提升网民互动响应度和答复办理质量，高度重视，完善机制，规范流程，确保工作落实到位。
五、创新发展
（一）持续推动政务新媒体与政府网站融合发展。一是密云区教委依托密云教育新闻宣传中心的演播室设备和专业人力资源，在“密云教育”微信公众号中开设“密云教育演播间”教育访谈栏目，围绕广大师生和群众关心的密云地域内的教育话题，开展访谈短视频，每期访谈栏目同时在区政府门户网站“在线访谈”栏目发布，从而推动信息资源同源同根、共享融通建设，促进政务新媒体与政府网站融合发展。二是建立惠企政策精准推送机制，多媒体推送政策信息。通过将网站信息分享到微信公众号、微信群等新媒体的形式，及时向企业、协会商会推送惠企政策及解读，增强政策信息到达率和适用度，为企业提供更加高效便捷的政策查询服务。
（二）探索市区政府门户网站合作新模式。持续向首都之窗运行管理中心推送区政府门户网站发布的“密云风光”精品摄影作品专集，在市政府门户网站的“图说北京”专栏发布，通过信息共享、栏目共建的方式，扩大密云良好生态环境知名度，助力推动密云区生态旅游业的发展。
（三）充分利用区政府门户网站进一步扩大公众参与。规范政策性文件决策公开专栏，在决策公开专栏设置“我要提建议”网页留言框，网民可以直接在浏览页面发表自己的意见和建议，征集意见的单位从网站收集网民的意见和建议，网页留言框的设置为网民表达诉求、建言献策提供了更加便捷的渠道，拉近了群众和政府部门的距离，受到了广大群众的欢迎。
六、下一步工作
进一步推进区政府网站和区政府系统政务新媒体健康有序发展，按照《检查指标》、《北京市密云区政府网站管理办法（试行）》（密政办字〔2020〕31号）和《密云区政务新媒体管理办法（试行）》（密政办字〔2020〕30号）要求，加大常态化监管力度，增强责任意识与技术防护能力，持续推动政务新媒体与政府网站融合发展，推进“网上”与“掌上”互通互联，不断提升政府网上履职和治理能力。
北京市密云区政务服务管理局
2021年8月13日
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