近日，电子政务网络平台内终端机器中网页劫持病毒的现象频发。各单位、用户请引起注意。一般中了该病毒的机器大概都具有下列现象：

1）网络线路联通正常，     

     2）IE打不开网页，QQ等在线软件却可以正常通讯；

如有用户发现自己的电脑具有以上现象，刚可怀疑是中了IE劫持之类的病毒。那么，请首先确定本机IP地址以及DNS的获得方式应为“自动获得”。在此基础上，请尝试下列方法：

1）修复IE，可以用瑞星卡卡上网安全助手，下载 地址 http://tool.ikaka.com/。还有Windows流氓软件清理大师 ，下载地址http://dl.pconline.com.cn/html/1/0/dlid=14270&dltypeid=1&pn=0&.html

2）查看启动项， ;你可以点击开始－运行－输入msconfig回车出现对话框 ，把上面最后一个启动项里面的除了输入法以外其他没有用的启动项前面的勾去掉 （全部去掉也可以），重新启动。注：2000系统没有这个命令。

3）杀毒，升级杀毒软件，到安全模式彻底杀毒，进入安全模式的方法，开机的时候连续快速的按F8，出现菜单选择安全模式进入就可以。

4）删除cookie.打开C:\Documents and Settings\登陆用户\Cookies ，C:\Documents and Settings\登陆用户\Local Settings\Temporary Internet Files ，C:\Documents and Settings\登陆用户\Local Settings\Temp\Cookies ，C:\Documents and Settings\登陆用户\Local Settings\Temp\Temporary Internet Files ，这几个路径下面的文件全部删除。

最后，强烈建议最好不要使用3721等软件。
　　另：本通告中提到的几款软件，也可在ftp://www.bjmy.gov.cn(用户名，密码均为linshi)上下载。文件名：软件包.rar.(提示：建议系统正常后，最好将上述软件从电脑中卸载掉，此类软件有时也可引起系统异常，正如俗话所说：“是药三分毒。：）)

ps:如有用户了解针对此类病毒的更有效的解决方法,欢迎致电69029003,敬请赐教.