密云区税务局充分发挥智能办税场景优势，在疫情防控常态化形势下，为纳税人缴费人提供便捷高效的纳税服务。一是“云画像”企业，靶向服务更精准。充分运用税收大数据，以数据驱动服务，为纳税人缴费人云端“画像”，判断共性需求，鉴别个性需求，引导纳税人缴费人云端咨询、线上办税，通过电子税务局“定制e服务”发送征期调整安排、政策通告和提示提醒等，让纳税人缴费人足不出户了解涉税信息。二是“云咨询”畅联，政策辅导提质效。用好用活“在线导办”办税场景，优化在线坐席人员配备，提供“午间不休息、下班延时办”服务，提供政策享受、系统操作、权益待遇、纳税信用等各类涉税（费）问题咨询，实现无需纳税人等待，导办接入率100%。三是“云办税”便捷，足不出户解难题。优化线上办税系统，确保系统运行稳定，对新冠疫情风险地区办税人员提供“非接触”线上全程帮办，让纳税人缴费人“多走网路，少跑马路”，实现办税效率和安全防控双提升。