为提高办事企业群众的满意度和体验感，密云区不动产登记中心落实现场“好差评”机制及事后电话回访制度，听民意、知民情、解民忧，形成评价、反馈、回访、整改、监督全流程工作机制。

落实现场“好差评”制度。服务的好与差，办事对象的感受是最直观的，密云区不动产登记中心将“好差评”评价渠道作为重点，安装10台评价器，建立线上“一事一评”、线下“一次一评”的评价体系，促进了服务质量的进一步提升。

抓好事后电话回访制度。定期对办事企业群众电话回访、上门座谈，主动了解企业群众诉求，及时跟踪掌握在不动产登记业务办理过程中的堵点和意见。对企业群众提出的问题进行答复，确保回访规范有序、落实见效。

定期总结分析提高。定期统计接诉即办工单、窗口“好差评”及电话回访数据报表，分析满意率，认真研判评价数据，重点剖析不满意件产生原因，充分发挥企业群众的监督作用，持续改进工作人员作风，不断提升工作质效，树立部门形象。