12月25日，为进一步提升12345市民热线处理速度，使事件办理更加高效、便捷，十里堡镇召开了12345热线综合处理平台使用培训会，各科室主管领导、科室负责人、各村居书记参加，培训会上由建龙浩宇公司工程师为与会人员详细的讲解了12345市民热线处理平台的用法、流程和要求，平台的使用将提升十里堡镇为民服务水平。