北京·密云

　　县政府办公室是县政府机关的综合部门，既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、研究政策、辅佐决策的参谋助手作用。县政府办公室要紧紧围绕“热情周到，便捷高效”的工作目标，开创性的作好各项工作。
　　一、实行政务公开，全面树立公仆意识。
　　1、公开领导分工；
　　2、公开科室职责；
　　3、公开工作程序；
　　4、公开廉正建设规定；
　　5、公开投诉电话：69041684。
　　全面树立为群众服务，为基层服务，为领导服务的意识，与时俱进，开拓创新，高质量、高效率完成本职工作，全力争做人民满意的公仆。
　　二、增强服务意识，提高服务水平。
　　1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
　　2、推行首问责任制。办事人首先咨询的工作人员为第一责任人。第一责任人要作到“首问负责、来函必复、一次告知”，并及时作好上传下达，协调左右的工作，尽到应尽的职责。
　　3、规范咨询服务。电话咨询时，工作人员要反应迅速，即时答应，服务热情，言语文明。当面咨询时，工作人员要礼貌待人，即时回答或告知具体办事途径。
　　4、规范信访接待工作。认真倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急。主动作好疏导、劝解工作，及时向县领导汇报情况，积极协调有关部门，努力解决信访人提出的实际问题。
　　三、严格依法从政，提高工作效率。
　　建立健全各项工作制度，使工作职能、任务、分工、责任到位；严明工作纪律，严格依法从政；正确处理三个服务的关系，努力做到使来访群众满意，基层单位满意，领导满意。
　　四、加强党风廉政建设责任制，确保公务员廉洁从政。
　　制定、实施、公开党风廉政建设责任制，加强监督、检查和考核，绝不出现吃、拿、卡、要现象；开展党性党风党纪和廉政教育，增强党员干部廉洁从政的意识。